Üyelik & Servisler

Pasacan.com'a üye olmadan alışveriş yapamazsınız. Üye olarak, ücretsiz olan üyeliğimizin avantajlarından faydalanabilirsiniz.

Pasacan.com'da düzenlenecek promosyonlardan, yeniliklerden ve yalnızca üyelerimize özel avantajlardan haberdar olabilir ve faydalanabilirsiniz. Sitemizde beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyebilir, ürünler hakkında bize soru sorabilirsiniz.

Üue Girişi sayfasında yer alan Üye Olmak İçin Tıklayın linkine tıklayın. Pasacan.com Üyelik Formunu doldurup Kaydet butonuna bastıktan sonra üyelik işleminiz tamamlanmış olacaktır. Kullanıcı adı ve şifreniz e-posta olarak size gönderilecektir. Gönderdiğimiz e-posta junk ya da bulk email klasörlerine düşebilmektedir. Lütfen üye olduktan sonra bu klasörleri de kontrol ediniz.

Üye Girişi sayfasında bulunan Şifremi Unuttum linkine tıklayarak adınızı, soyadınızı ve üye olduğunuz e-posta adresinizi giriniz. Şifreniz e-posta adresinize gönderilecektir.

Alışveriş & Ödeme

Sepetim sayfası satın almayı düşündüğünüz ürünlerin listesini içerir.

Bu sayfayı kullanarak;
- Almayı düşündüğünüz ürünleri listeleyebilir,
- Ürün adetlerinizi belirleyebilir,
- Almaktan vazgeçtiğiniz ürünleri çıkartabilirsiniz.
- Siparişinizin toplam tutarını, farklı ödeme seçenekleri için ödeyeceğiniz miktarları bu bölümde bulacaksınız.

Alışveriş bölümünde yer alan sayfalarda üst menüde Sepetim bölümüne tıklayarak sepetinizde bulunan ürünlerin özetini görebilirsiniz. Tüm sayfalarda ise yine sağ sütunda bulunan Sepetim linkine tıklayarak sepetinizi görüntüleyebilirsiniz.

1- Kredi Kartı
Pasacan.com'da tüm Mastercard ve Visa kredi kartlarınızla alışveriş yapabilirsiniz.

2- Taksitli Kredi Kartları
Aşağıdaki bankaların kredi kartları ile taksitli alışveriş yapabilirsiniz.

Worldcard Peşin Fiyatına 8 Taksit

BonusCard Peşin Fiyatına 6 Taksit

3- Havale / EFT
Havale ile yaptığınız alışverişlerde, siparişiniz, sipariş tutarının havale ile hesaplarımıza geçtiği andan itibaren işleme konulmaktadır. Üç (3) iş günü içinde hesaba geçmeyen havale siparişleri geçersiz sayılmaktadır.

Havale / EFT için Hesap Numaralarımız:
Paşacan İç ve Dış Tic. A.Ş

GARANTİ BANKASI
IBAN NUMARASI: TR380006200040800006297468
ŞUBE NO: 408 HESAP NO: 6297468

YAPI KREDİ BANKASI
IBAN NUMARASI: TR930006701000000072563736
ŞUBE NO: 733 HESAP NO: 72563736

İŞ BANKASI
IBAN NUMARASI: TR720006400000142141004100
ŞUBE NO: 4214 HESAP NO: 1004100

AKBANK
IBAN NUMARASI: TR900004600667888000054119
ŞUBE NO: 667 HESAP NO: 54119

VAKIFBANK
IBAN NUMARASI: TR180001500158007284425108
ŞUBE NO: 394 HESAP NO: 00158007284425108

HSBC
IBAN NUMARASI: -
ŞUBE NO: 841 HESAP NO: 1016358-282

Pasacan.com'da satışı yapılan ürünler KDV dahil fiyatlarıyla görüntülenmektedir.

Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerden kaynaklı onaylanamayabilir:

Bu nedenler arasında başlıcaları;
1. Kredi kartınızın kullanılabilir limitinin yetersiz olması,
2. Kart numarasını hatalı girmeniz,
3. Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması,
4. Kullandığınız kart bir ek kart ise, ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olması,
5. Onay işlemi sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanması,
6. Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız,
7. Kullanmaya çalıştığınız kartın bir kredi kartı değil, ATM kartı olması sayılabilir.
Kredi kartı onay sorunlarınızda yardım almak için kartı aldığınız banka ile görüşmeniz gerekmektedir.

Kişisel bilgileriniz, Pasacan.com tarafından size daha iyi hizmet sunmak amacı ile veri tabanımızda gizlenmektedir. Kredi Kartı bilgileriniz güvenlik nedeni ile veri tabanımızda tutulmamaktadır.
Alışveriş işleminiz sırasında doldurduğunuz formlar ve ödemeyle ilgili ilettiğiniz detaylar, bilgiler (Kredi karti vb.) 256 bit SSL teknolojisi ile şifrelenip, Pasacan.com sistemleri tarafindan otomatik olarak anlaşmalı bankalara iletilir ve provizyon alınır. Tüm bilgi alışverişi SSL güvencesi altındadır ve tüm veri akışı şifreli olarak yapılmaktadır. Kart numaranızı şirket çalışanları da dahil olmak üzere kimse kesinlikle göremez.
Para transferi işlemleri anlaşmalı bankaların Vpos'ları üzerinden, dünya standardı olan SET protokolü kullanılarak yapılmaktadır Pasacan.com yetkilileri dahil kredi kartı bilgilerinize sizden ve bankadan başka kimse erişemez.

Pasacan.com, verdiğiniz bilgileri yalnızca, sizlere daha iyi hizmet verebilmek, ve size daha çok hitap edecek ürünler satabilmek için kullanılır. Pasacan.com, sizin izniniz olmadan, kişisel bilgilerinizi, üçüncü şahıs ve kuruluşlarla paylaşmaz.

Lütfen üyelik formunda girdiğiniz telefon numarasının doğru olduğundan emin olunuz, siparişiniz ile ilgili her türlü bilgilendirme için bu numaralar ve e-posta adresiniz kullanılacaktır.

Sipariş & Teslimat

Pasacan.com'da yer alan ürünlerin üzerine tıkladığınızda, o ürüne ait detaylı bilgiyi bulunduran sayfaya ulaşacaksınız. Ürün özelliklerin yanında bulunan "Sepete Ekle" butonua tıklayarak, ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz.

Bu butona tıkladıktan sonra "Alışveriş Sepetim" adlı bölüme ulaşabilir, burada sepetinize eklemiş olduğunuz ürünleri görebilirsiniz. Buradan ürünlerin adetlerinde güncelleme yapabilirsiniz.

Aşağıda yer alan formda 1.5. Sipariş İptal Talep Formu başlığını seçtikten sonra iptal ettirmek istediğiniz siparişinizin takip numarasını ve iptal nedeninizi belirterek formu bize gönderdiğiniz takdirde siparişiniz iptal edilecektir.

Sipariş iptal etme işlemi siparişiniz kargoya verildi ise yapılamaz. Kargoya verildi ise, ürünler size ulaştıktan sonra ürünleri açmadan ve faturası ile birlikte size getiren kargo aracılığı ile bize ulaştırınız. İptal durumunda kargo ile ürünleri geri gönderme ücreti müşteriye aittir.

Ürünler Ankara içinde özel taşıma araçlarımız ile taşınır ve adresine teslim edilir. Diğer illere teslimatlarımız almış olduğunuz ürünün yetkili servisi tarafından getirilir ve kurulumu yapılır. Ücretli Hızlı Gönderim seçeneği ile olan gönderimlerimiz anlaşmalı olduğumuz kargo firması Yurtiçi Kargo ile yapılmaktadır. Eğer bulunduğunuz yerde kargo acentesi mevcut değil ise haftanın belirli günlerinde size ürün teslimi yapılır.

Pasacan.com 'dan yapılan alışverişlerde, ürün fiyatlarımız kargo dahil fiyatlardır ve teslim ücreti içindedir. Hızlı gönderim istediğiniz takdirde, kargo ücreti siparişte yer alan ürünlerin boyut-ağırlık ve teslimat adresinin uzaklığına göre sistem tarafından otomatik olarak hesaplanmaktadır. Ödeme İşlemleri sayfasında siparişinize ait kargo ücreti gösterilmektedir.

Sitemizden vermiş olduğunuz siparişleriniz kargoya teslim edildiklerinde, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize siparişiniz ile ilgili kargo gönderi bilgileri otomatik olarak gönderilmektedir.

Siparişiniz tarafımıza ulaştıktan sonra bir onay e-postası ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün stoklara gireceği tarih konusunda bilgilendirileceksiniz.

Siparişiniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. Teslimatların gecikmesindeki en önemli nedenlerden biri de adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi eksiksiz olarak giriniz.

Fatura adres bilgileri faturalama işleminden sonra değiştirilemeyeceğinden fatura bilgilerinizin doğruluğundan emin olmadan siparişi onaylamayınız.

Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketiyle yaptığımız teslimatlarda, lütfen paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Paket hasarlı ise, kargo firması yetkilisinin yanında açıp kontrol ediniz. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzun varsayıldığını unutmayınız. Ürün hasar görmüş ise teslim almayıp, kargo firma yetkilisine tutanak tutturunuz. Hasarlı ürün bilgisi tarafımıza ulaşır ulaşmaz, yeni ürün teslimat adresinize gönderilecektir.

Sipariş ettiğiniz ürünleri teslimat sırasında irsaliyesi ile karşılaştırarak kontrol ediniz. Eksik - hatalı ürün ile karşılaştığınızda bizimle irtibata geçiniz.

Kargo ile teslimi yapılan siparişler fatura ile kargo firmasına teslim edilmektedir. Faturanız, siparişinizin yer aldığı koli veya dosyanın dışında, şeffaf plastik bir cep poşeti içinde size ulaştırılmaktadır. Herhangi bir nedenden dolayı kargo firması tarafından bu cep içerisinde bulunan fatura size teslim edilmez ise lütfen kargo yetkilisine hatırlatınız ve isteyiniz.
Tüm taleplerinize rağmen teslim edilemeyen fatura için lütfen tutanak tutturunuz ve bize bildiriniz. En kısa zamanda kargo firmasının bulması sağlanacak veya aslı gibidir kaşeli bir kopyası tarafımızdan size yollanacaktır.

Pasacan.com'dan vermiş olduğunuz siparişleriniz kargoya teslim edildiklerinde, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize e-mail yoluyla siparişiniz ile ilgili kargo gönderi bilgileri otomatik olarak gönderilmektedir.

Sitemize üye olarak giriş yaptığınızda , üst menüde yer alan "Sipariş Takip" bölümünden, siparişleriniz ile ilgili bilgiye ulaşabilir, siparişinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz.

Pasacan.com, sitesinden alışveriş yapan müşterilerimizin güvenliğini ön planda tutmakta ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme / adres bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir. Bu yüzden, siparişinizin işleme konulabilmesi için için öncelikle siparişinizin ödeme / adres bilgilerinin doğruluğunun onaylanması ve onaylandığına dair e-postanın size yollanması gereklidir.

Müşterilerimizin kredi kartı güvenliğini sağlamak amacı ile, sadece kredi kartı siparişleri için banka onayı gerekmektedir. Banka tarafından sipariş onayı sistemimize ulaştığında, siparişiniz hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Sitemizden vermiş olduğunuz tüm siparişleriniz, ürün temin durumuna göre ortalama 3-7 gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Cuma günü 16.00'dan sonra verdiğiniz tüm siparişler sonraki Pazartesi günü işleme alınır. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.

Pasacan.com her ürün için stok tutmamaktadır. Belli ürünler siparişiniz üzerine tedarik edilmektedir. Verdiğiniz siparişlerde, stoklarımızda nadiren de olsa bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir ve iptal edilen siparişin veya ürünün bedeli aynı gün kredi kartınıza iade edilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.

İade İşlemleri

Eğer ürününüz size hasarlı olarak ulaştı ise;
Yanında kolinizi açtığınız kargo görevlisine hasarlı ürün tutanağı hazırlatmanız gerekmektedir. Ürünü orijinal ambalajı bozulmadan ve yanında size gönderilen bütün belgelerle, Pasacan.com'a geri göndermeniz gerekmektedir.

Ürünü göndermeden önce sitemizde yer alan ürün iade formunu doldurup bize e-posta atmanız gerekmektedir.Ürün iadeniz onaylandıktan sonra gerekli işlem yapılacaktır.

Ürün teslim tarihinden itibaren yedi (7) iş günü içinde iade talebinizi yapmanız gerekmektedir.

Pasacan.com'dan aldığınız her ürün, firmamızın garantisi altındadır.

Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan/tahrip etmeden/bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturası ve iade formu ile ürüne ve orjinal kutusuna zarar gelmeyecek şekilde tarafımıza iade ediniz. iadesi onaylandığında işlemleriniz en kısa sürede başlatılacaktır.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız.

Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Eğer iade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün Pasacan.com'a ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir.

Pasacan.com, üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.

Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.